Потребители ценят трудные решения, а не легкий выбор: новые открытия имеют значение для маркетинговых коммуникаций
В статье, написанной в соавторстве с Гауравом Джайном, доцентом кафедры маркетинга в Школе менеджмента Лалли в Ренсселере, исследователи обнаружили, что неконтролируемость или трудность для человека обработать сообщение после некоторой задержки увеличивает отношение людей к этому сообщению.
«Это исследование имеет реальное влияние», – сказал Джайн. "В большинстве случаев специалисты по маркетингу пытаются разъяснить свое сообщение. …