Недавно опубликованные в журнале Information and Organization результаты исследования Дорит Нево, доцента Школы менеджмента Лалли при политехническом институте Ренсселера, показывают, что стандартные информационные технологии могут использоваться для инноваций. Более того, это гораздо более вероятно, когда технология находится в руках сотрудников, которые заинтересованы в освоении технологий, понимают свою роль в организации, получают признание за свои усилия и поощряются к развитию своих навыков.
«Это исследование показывает, что инновации возникают не только благодаря использованию технологий, специально созданных для поддержки генерации идей», – сказал Нево. "Креативность исходит как от инструмента, так и от человека, который его использует."
Большинство предприятий и организаций используют общие компьютерные технологии, такие как программы бизнес-аналитики, системы управления знаниями и системы точек продаж, чтобы сотрудники могли выполнять базовые должностные обязанности.
Нево хотел знать, могут ли сотрудники этого стандарта ИТ также использовать для создания новых идей на начальном этапе инновационного процесса, где идеи генерируются, развиваются, а затем отстаиваются.
Разрабатывая теоретически обоснованную модель для изучения инноваций на базе ИТ в эмпирическом исследовании, Нево обнаружил, что сотрудники, которые заинтересованы в овладении ИТ, могут использовать даже стандартные технологии в качестве инструмента творчества, увеличивая окупаемость инвестиций в технологии, которые компании уже используют. дом.
«Организация может получить гораздо больше пользы от своих ИТ-технологий, если они позволят правильным людям использовать их, а затем поддержат их», – сказал Нево. «Эта добавленная стоимость, в свою очередь, позволит организациям сэкономить деньги, потому что им не всегда нужно инвестировать в специализированные технологии, чтобы их сотрудники могли находить решения рабочих проблем или идеи для улучшения на рабочем месте. Вам просто нужно доверять своим сотрудникам возможность вводить новшества с помощью имеющихся у вас технологий."