Согласно исследованию, проведенному экспертами по менеджменту из Университета Райса и Пекинского университета, безопасность работы нового генерального директора обычно страдает, когда фондовый рынок плохо реагирует или когда предыдущий генеральный директор остается в качестве председателя совета директоров. Но исследование показало, что новый генеральный директор может преодолеть эти проблемы с помощью того, что исследователи называют «социальным влиянием»."
Авторы исследования использовали компьютерные программы для анализа стенограмм телефонных разговоров новых руководителей с аналитиками по ценным бумагам. Они обнаружили, что руководители, снискавшие расположение к своим предшественникам, уменьшили негативное влияние старого босса, оставшегося на посту председателя совета директоров. В то же время исследование пришло к выводу, что руководители, которые занимались саморекламой, смягчали негативное влияние плохой реакции фондового рынка.
Но авторы также обнаружили доказательства того, что поведение новых руководителей в сфере социального влияния может иметь неприятные последствия. «Приверженность нового генерального директора к стратегической преемственности, исходящая от предыдущего генерального директора, может усилить негативное влияние первоначальной негативной реакции фондового рынка», – говорят авторы. «Более того, эгоцентричное выражение нового генерального директора может отключить прежнего генерального директора, тем самым усиливая негативное влияние пребывания предшественника на посту председателя совета директоров на раннюю перспективу выживания нового генерального директора."
Исследование будет опубликовано в журнале Academy of Management Journal.
Ян «Антея» Чжан, профессор и заведующий кафедрой стратегического менеджмента Fayez Sarofim Vanguard в Высшей школе бизнеса Райс Джонса, вместе с соавторами Сивэй И из Школы менеджмента Гуанхуа Пекинского университета и Дуэйн Виндзор, Линетт С. Отри, профессор менеджмента в Rice Business, сосредоточил свое исследование на выборке из 440 преемников, в которую вошли недавно назначенные генеральные директора компаний S&P 500, которые вступили в должность в период с 2001 по 2012 год.
По словам авторов, новые руководители во время конференц-связи используют общедоступный язык. «Публичный язык присущ государственным корпорациям», – пишут авторы. "Лидеру очень трудно общаться наедине с одной группой, в то же время публично делая противоположные заявления."
«Новым руководителям сложно взять на себя ответственность», – писали они. "Предыдущие генеральные директора, оставшиеся в качестве председателей совета директоров, подрывают авторитет и свободу усмотрения новых генеральных директоров. Негативная реакция фондового рынка отражает сомнения акционеров в пригодности должности нового генерального директора."
По словам авторов, теория социального влияния предполагает, что люди могут передавать информацию таким образом, чтобы управлять отношениями и влиять на отношение других.
«Внедрение и самореклама – две важные тактики социального влияния», – пишут авторы. "Увлечение фокусируется на целевой личности с целью вызвать межличностное влечение, сделав комплимент этому человеку или соглашаясь с ним. Самореклама фокусируется на освещении собственного опыта и достижений, чтобы сформировать восприятие компетентности. Как снисходительность, так и самореклама могут улучшить такие результаты, как рекомендации по найму, продвижение по службе и рейтинги служебной аттестации."
По словам авторов, оба типа поведения направлены на улучшение одобрения нового генерального директора советом директоров и акционерами, но они полагаются на разные механизмы. Взаимодействие усиливает восприятие сходства и симпатии, в то время как самореклама вызывает приписывание компетентности.
«Вкратце, в то время как поведение нового генерального директора по социальному влиянию может смягчить негативное влияние целевой аудитории, такое поведение может усилить неблагоприятное влияние нецелевой аудитории на их шансы на выживание в раннем возрасте», – пишут авторы.